电子商务从1990年的诞生到2105年全民电商的时代，这表明电子商务作为一个新兴行业已经从快速发展期至成熟稳定期。

纵观近30年，电子商务从1990年的诞生到2015年全民电商的时代，这表明电子商务作为一个新兴行业已经从快速发展期至成熟稳定期。纵观近30年的时间内中国电子商务的发展历程，可以发现，从行业起步到快速发展这一段时间内，电子商务大致每3年就会出现在特定阶段的流行趋势，这可以看作是一个行业高速发展的体现。自2000年后，电子商务稳步前进并且进入了行业发展的成熟期，这与电子商务相关的物流行业的发展以及计算机技术等配套行业的高速发展密切相关。

C2B 是商务的未来发展方向，每天从早到晚，商家都在不断地与客户交谈。每个客户都告诉您他们是谁、有何感受以及需要什么。如果认真倾听，您就有机会创造令客户满意的体验，与之建立牢固的关系。可以采用切合个人特点的互动，立即响应他们的需求。无论是在网店还是实体店铺，一个微笑，一次握手，都能使客户感到宾至如归。为了实现这个目标，企业需要采取集成业务方法。业务部门和后台服务必须整合起来：涵盖营销、客户分析、电子商务和推广规划、采购、B2B 集成和支付，所有这些部门必须无缝合作，将客户置于一切行动的核心地位。这就是“客户到商家”(C2B) 模式，彰显认知商务的强大威力。

当行业进入成熟期后，其发展趋势的变化周期将会被延长。安徽得润电气也不例外。2015年对于安徽得润电气来说，是一个全新的一年。为了公司的发展，得润电气设立了电商部。为了能够将公司的高低压成套开关柜、无功自动补偿装置等电气产品走向全世界，电商部的所有员工将全力以赴，致力将安徽得润电气打造出以咨询、服务、成交为一体的综合性企业。

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